Acerca de Nosotros
Si le gusta el póquer, no hay mejor sitio donde apostar que PokerTime.net. Tanto si es un principiante como un profesional, disfrutará intensamente de la amplia selección de juegos que ofrece esta sala de póquer repleta de acción.
PokerTime es un miembro muy respetado y de confianza del conocido Carmen Media Group. Estamos, pues, sujetos a sus exigentes principios y normas de funcionamiento, garantizándole en todo momento la máxima asistencia, seguridad, e integridad, junto al mejor servicio de atención al cliente, propio de un gran entorno de juego.
Si desea obtener información acerca de Carmen Media Group, haga clic aquí para ir a la página Web de Carmen Media.
Cuando lo considere conveniente, puede encontrar más información sobre nuestras políticas:
Política de privacidad y antispam
Códigos de Conducta
PokerTime considera que es su obligación alcanzar y mantener un elevado nivel de juego justo, seguridad, y respeto hacia sus estimados clientes.
Códigos de conducta de jugadores
Si bien estamos sujetos a un código de conducta específico como proveedores de juego en línea, también es responsabilidades de los jugadores mantener un entorno seguro y de confianza para todos.
En PokerTime queremos cuidar de nuestros jugadores y deseamos que nuestra asociación sea lo más divertida, entretenida y gratificante posible. Para garantizar esta filosofía de satisfacción del cliente, hemos diseñado distintos procedimientos y políticas destinadas a tratar cualquier posible asunto que pudiese afectar, de cualquier manera, su experiencia de juego.
Servicio al cliente y asistencia
Ponemos a su disposición varios canales de comunicación, para garantizar la accesibilidad de los servicios, y será siempre nuestro propósito utilizar el canal de su preferencia. Los asuntos no resueltos pueden ser notificados a instancias superiores.
Licencia del Software de póquer
Software de póquer
- Todas las salas de póquer Carmen Media utilizan software desarrollado por Microgaming, un proveedor de software de juego sólido y respetado.
- Auditores independientes llevan a cabo auditorías continuas de todos los porcentajes de pagos y revisan el sistema para barajar cartas integrado en el software.
- Garantizamos que todo el software adquirido desde nuestra Web y CD está libres de virus.
La propiedad
PokerTime es propiedad de, y está gestionado por, Tower Rock Ltd, una filial de Carmen Media Group Ltd. Tower Rock es sociedad anónima registrada en Gibraltar, con sede en la Suite 651, Europort, Gibraltar. Para mas información acerca de Carmen Media, visite por favor www.carmenmedia.com.
Licencia de juego
Nuestra licencia, otorgada por el Gobierno de Gibraltar, forma parte de una cuota muy reducida de licencias otorgadas por el mismo, y que son muy codiciadas, debido a que el estricto cumplimiento de la diligencia debida, tanto sobre la compañía como sobre sus directores, garantiza el entorno de juego más seguro que existe. El Gobierno sólo concede licencias a las compañías que posean un historial demostrable en el sector del juego y una posición honorable. Como titular de una licencia otorgada por el Gobierno de Gibraltar, Carmen Media está autorizada y regulada con arreglo al Gambling Act (Decreto sobre el juego) de 2005, un marco regulador y estatutario propio de una jurisdicción líder en lo que al juego en línea se refiere. La Gibraltar Regulatory Authority (Autoridad reguladora de Gibraltar, GRA por sus siglas en inglés) es el Comisionado sobre el juego bajo el Gambling Act de 2005 y, por lo tanto, el organismo regulador.
Para recibir información adicional sobre Gibraltar, la FSC y el GRA, visite por favor: www.gibraltar.gov.gi , www.fsc.gi y www.gra.gi.
Anti Colusión
¿Qué es colusión?
La colusión ocurre cuando dos o más jugadores presentes en una mesa trabajan juntos como un equipo, conociendo sus cartas de manera injusta y utilizando esta información para apostar, para maximizar los beneficios del equipo.
¿Cómo lo controlamos?
La colusión es más fácil de detectar en línea que en las salas tradicionales de póquer. Se utilizan herramientas de software para repasar historiales de manos y realizar seguimientos de comportamientos sospechosos. PokerTime utiliza sofisticados algoritmos para identificar, controlar y descubrir la colusión. Como en todo, no son infalibles, pero permiten una detección y prevención de la colusión mucho más efectiva y rápida que en las salas de cartas tradicionales.
Nuestro análisis incluye:
- El seguimiento automático de patrones de apuestas relacionados con la fuerza de la mano del jugador.
- La intercorrelación de los resultados con los de otros jugadores de la misma mesa, para determinar si actúan de manera concertada entre ellos.
- Disponibilidad inmediata del historial de manos por correo electrónico para todos los jugadores, en el que constan las apuestas exactas de cada partida y las manos finales de todos los jugadores que vieron el river (5ª carta).
- Los historiales de las manos no incluirán, obviamente, ninguna de las cartas de los jugadores que tiraron sus cartas, ya que esto forma parte de la integridad de cualquier partida de póquer.
- La dirección investiga todos los informes de colusión minuciosamente. Los jugadores bajo sospecha se someten a un estricto control y sus cuentas se cerrarán inmediatamente si se demuestran comportamientos inadecuados.
Si sospecha que hay jugadores colaborando durante una partida, remítanos la información de la partida a: hacer clic aquí. La colusión destruye la integridad de cualquier partida de póquer. Cualquier jugador que intente esta práctica será expulsado de PokerTime y su nombre será incluido en un listado global del sector, para alertar de estos comportamientos inadecuados a otras salas de póquer y casinos.
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